Ett ärendesystem gjort för GDPR
Kundmejl innehåller namn, adresser och ibland mycket mer. Dazr Desk gör e-posten till era delade inkorgar till ärenden och håller dem krypterade och lagrade i EU, med ett personuppgiftsbiträdesavtal i alla företagsabonnemang.
Ingår i Dazr Pro och Enterprise. 14 dagar gratis, säg upp när du vill.
Det ert dataskyddsombud frågar.
Och svaren, på ett ställe.
Ärenden lagras krypterade på europeisk infrastruktur, av Dazr, ett italienskt företag, under europeisk rätt.
Ja. Det ingår i alla företagsabonnemang, och förtroendecentret nämner alla leverantörer vi bygger på.
Personerna i en arbetsyta, från er organisation i Dazr Identity. Den som lämnar organisationen förlorar åtkomsten direkt.
Nej. Det finns inga annonser i Dazr Desk, och era uppgifter används aldrig för reklam.
Nej. De mejlar er supportadress och får era svar som vanlig e-post.
I Dazr Mail, på er domän. Ärendet och mejltråden känner till varandra.
Och en helpdesk som teamet gillar.
Allt ett litet eller växande supportteam behöver.
Mål för första svar och lösning per prioritet, under kontorstid, med en vy över försenade ärenden.
Makron med kundens namn ifyllt och interna anteckningar med omnämnanden.
Skapade och lösta ärenden, svars- och lösningstider, uppnådda mål och nöjdhet.
Frågor och svar.
Följer Dazr Desk GDPR?
Dazr Desk är byggt för det: ärenden krypteras och lagras i EU av ett italienskt företag, och personuppgiftsbiträdesavtalet ingår i alla företagsabonnemang. Hur ni hanterar uppgifterna i era ärenden är fortfarande ert ansvar som personuppgiftsansvarig.
Vilket abonnemang har Dazr Desk?
Dazr Pro (19 € per person och månad, 3 till 100 personer) och Enterprise (29 € per person, från 10 personer), exkl. moms.
Fungerar det med vår egen domän?
Ja. Er supportadress är en delad inkorg i Dazr Mail, på er domän.
Kan vi prova?
Ja. Dazr Pro börjar med 14 dagar gratis, inget kort.
Supportmejl i goda händer.
Prova Dazr Pro gratis i 14 dagar och gör er supportadress till en helpdesk.