Helpdesk a projekty, prepojené
Dazr Desk a Dazr Projects fungujú ako jeden celok: jedným kliknutím sa z hlásenia zákazníka stane úloha na projektovej tabuli a tiket ukazuje, ako ďaleko je oprava. Žiadny konektor na inštaláciu a žiadny druhý nástroj na platenie.
Súčasť Dazr Pro a Enterprise. 14 dní zadarmo, zrušenie kedykoľvek.
Tikety a úlohy oboma smermi.
Podpora vidí, že oprava prichádza. Vývojári vidia čakajúceho zákazníka.
Urobte z hlásenia zákazníka úlohu alebo chybu na projektovej tabuli, prepojenú s tiketom oboma smermi.
Tiket ukazuje stav každej prepojenej úlohy, takže sa nikto nemusí pýtať, a vy sa dozviete, keď je hotovo.
Drobná práca môže byť na tabuli ako samotný tiket, so zákazníkom a časom odozvy na karte.
Dve plnohodnotné aplikácie, jeden plán.
Obe sú v Dazr Pro a Enterprise.
Zo zdieľaných schránok sa stanú tikety, s cieľmi odozvy, uloženými odpoveďami, internými poznámkami, hodnotením spokojnosti a prehľadmi.
Úlohy v backlogu, na tabuli s vlastnými stĺpcami a limitmi rozpracovanej práce, v šprintoch, ak chcete, na časovej osi a vo verziách.
Tiket aj úloha majú sekciu Poznámky, prepojenú s daným tiketom alebo úlohou v Dazr Notes.
Tiket alebo úloha pridelená vám, alebo zmienka, sa zobrazí v Dazr Teams. Keď sa sústredíte, ticho počká.
Zapisujte čas na tikety a úlohy, s výkazmi podľa osoby, projektu alebo klienta.
Tikety a úlohy sú šifrované a uložené na európskej infraštruktúre, u talianskej firmy.
Odpovede na otázky.
Potrebujem konektor medzi helpdeskom a projektmi?
Nie. Dazr Desk a Dazr Projects sú prepojené od začiatku: jedno kliknutie urobí z tiketu úlohu.
Ktorý plán obsahuje oboje?
Dazr Pro (19 € za osobu mesačne, 3 až 100 ľudí) a Enterprise (29 € za osobu, od 10 ľudí), bez DPH.
Vidia zákazníci úlohu?
Nie. Zákazníci naďalej dostávajú e-maily z vašej adresy podpory; úloha je pre váš tím.
Môžeme si to vyskúšať?
Áno. Dazr Pro začína 14 dňami zadarmo, bez karty.
Od hlásenia zákazníka k vydanej oprave.
Vyskúšajte Dazr Pro 14 dní zadarmo so svojou schránkou podpory a prvým projektom.