Ticketovací systém stavaný pre GDPR
E-maily zákazníkov obsahujú mená, adresy a niekedy oveľa viac. Dazr Desk mení poštu zo zdieľaných schránok na tikety a uchováva ich šifrované v EÚ, so zmluvou o spracúvaní v každom firemnom pláne.
Súčasť Dazr Pro a Enterprise. 14 dní zadarmo, zrušenie kedykoľvek.
Na čo sa pýta vaša zodpovedná osoba.
A odpovede na jednom mieste.
Tikety sú šifrované a uložené na európskej infraštruktúre u Dazr, talianskej firmy, podľa európskeho práva.
Áno. Je súčasťou každého firemného plánu a centrum dôvery uvádza každého poskytovateľa, na ktorom staviame.
Ľudia z pracovného priestoru, z vašej organizácie v Dazr Identity. Kto organizáciu opustí, okamžite stratí prístup.
Nie. V Dazr Desk nie sú reklamy a vaše údaje sa nikdy nepoužívajú na reklamu.
Nie. Píšu na vašu adresu podpory a odpovede dostávajú ako bežný e-mail.
V Dazr Mail, na firemnej doméne. Tiket a e-mailová konverzácia o sebe vedia.
A helpdesk, ktorý tím baví.
Všetko, čo potrebuje malý alebo rastúci tím podpory.
Ciele pre prvú odpoveď a vyriešenie podľa priority, v pracovnom čase, s prehľadom oneskorených tiketov.
Makrá s doplneným menom zákazníka a interné poznámky so zmienkami.
Vytvorené a vyriešené, časy odozvy a vyriešenia, splnené ciele a spokojnosť.
Odpovede na otázky.
Je Dazr Desk v súlade s GDPR?
Dazr Desk je na to stavaný: tikety sú šifrované a uložené v EÚ u talianskej firmy a zmluva o spracúvaní je súčasťou každého firemného plánu. Za to, ako s údajmi v tiketoch zaobchádzate, zodpovedáte ako prevádzkovateľ.
Ktorý plán obsahuje Dazr Desk?
Dazr Pro (19 € za osobu mesačne, 3 až 100 ľudí) a Enterprise (29 € za osobu, od 10 ľudí), bez DPH.
Funguje s našou vlastnou doménou?
Áno. Vaša adresa podpory je zdieľaná schránka v Dazr Mail, na firemnej doméne.
Môžeme si to vyskúšať?
Áno. Dazr Pro začína 14 dňami zadarmo, bez karty.
Pošta podpory v dobrých rukách.
Vyskúšajte Dazr Pro 14 dní zadarmo a urobte zo svojej adresy podpory helpdesk.