Helpdesk și proiecte, legate
Dazr Desk și Dazr Projects lucrează ca unul: cu un clic, raportul unui client devine o sarcină pe un panou de proiect, iar tichetul arată unde a ajuns remedierea. Niciun conector de instalat și niciun al doilea instrument de plătit.
Inclus în Dazr Pro și Enterprise. 14 zile gratuit, anulați oricând.
Tichete și sarcini, în ambele sensuri.
Suportul vede remedierea venind. Dezvoltatorii văd clientul care așteaptă.
Transformați raportul unui client într-o sarcină sau un bug pe un panou de proiect, legat de tichet în ambele sensuri.
Tichetul arată starea fiecărei sarcini legate, ca nimeni să nu trebuiască să întrebe, iar dvs. aflați când e gata.
O lucrare mică poate sta pe panou ca tichetul însuși, cu clientul și timpul de răspuns pe card.
Două aplicații complete, un singur plan.
Ambele sunt incluse în Dazr Pro și Enterprise.
Căsuțele comune devin tichete, cu ținte de răspuns, răspunsuri salvate, notițe interne, evaluări ale satisfacției și rapoarte.
Sarcini într-un backlog, pe un panou cu coloane proprii și limite pentru lucrul în curs, în sprinturi dacă doriți, pe o cronologie și în versiuni.
Un tichet și o sarcină au fiecare o secțiune de Notițe, legată de acel tichet sau acea sarcină în Dazr Notes.
Un tichet sau o sarcină alocată dvs., ori o mențiune, apare în Dazr Teams. Cât timp vă concentrați, așteaptă în liniște.
Înregistrați timpul pe tichete și sarcini, cu pontaje pe persoană, proiect sau client.
Tichetele și sarcinile sunt stocate criptat pe infrastructură europeană, de o companie italiană.
Întrebări și răspunsuri.
Am nevoie de un conector între helpdesk și proiecte?
Nu. Dazr Desk și Dazr Projects sunt legate din start: un clic transformă un tichet într-o sarcină.
Ce plan le include pe amândouă?
Dazr Pro (19 € de persoană pe lună, 3 până la 100 de persoane) și Enterprise (29 € de persoană, de la 10 persoane), fără TVA.
Pot clienții să vadă sarcina?
Nu. Clienții primesc în continuare e-mail de la adresa de suport; sarcina este pentru echipa dvs.
Îl putem încerca?
Da. Dazr Pro începe cu 14 zile gratuit, fără card.
De la raportul clientului la remedierea lansată.
Încercați Dazr Pro gratuit 14 zile cu căsuța de suport și primul proiect.
O alternativă europeană la JiraO alternativă europeană la Zendesk