Un sistem de ticketing făcut pentru GDPR
E-mailurile clienților conțin nume, adrese și uneori mult mai mult. Dazr Desk transformă e-mailurile din căsuțele comune în tichete și le păstrează criptate în UE, cu un acord de prelucrare a datelor în fiecare plan pentru companii.
Inclus în Dazr Pro și Enterprise. 14 zile gratuit, anulați oricând.
Ce întreabă responsabilul cu protecția datelor.
Și răspunsurile, într-un singur loc.
Tichetele sunt stocate criptat pe infrastructură europeană, de Dazr, o companie italiană, sub dreptul european.
Da. Face parte din fiecare plan pentru companii, iar centrul de încredere numește fiecare furnizor pe care ne bazăm.
Persoanele dintr-un spațiu de lucru, din organizația dvs. în Dazr Identity. Cine pleacă din organizație pierde imediat accesul.
Nu. În Dazr Desk nu există reclame, iar datele dvs. nu sunt folosite niciodată pentru publicitate.
Nu. Scriu la adresa de suport și primesc răspunsurile ca e-mail obișnuit.
În Dazr Mail, pe domeniul companiei. Tichetul și conversația de e-mail sunt legate.
Și un helpdesk pe care echipa îl place.
Tot ce îi trebuie unei echipe de suport mici sau în creștere.
Ținte pentru primul răspuns și rezolvare pe priorități, în orele de lucru, cu o vizualizare a tichetelor întârziate.
Macrocomenzi cu numele clientului completat și notițe interne cu mențiuni.
Create și rezolvate, timpi de răspuns și rezolvare, ținte atinse și satisfacție.
Întrebări și răspunsuri.
Este Dazr Desk conform cu GDPR?
Dazr Desk este făcut pentru asta: tichetele sunt criptate și stocate în UE de o companie italiană, iar acordul de prelucrare a datelor face parte din fiecare plan pentru companii. Felul în care tratați datele din tichete rămâne responsabilitatea dvs. ca operator.
Ce plan include Dazr Desk?
Dazr Pro (19 € de persoană pe lună, 3 până la 100 de persoane) și Enterprise (29 € de persoană, de la 10 persoane), fără TVA.
Funcționează cu domeniul nostru?
Da. Adresa de suport este o căsuță comună în Dazr Mail, pe domeniul companiei.
Îl putem încerca?
Da. Dazr Pro începe cu 14 zile gratuit, fără card.
E-mailurile de suport, pe mâini bune.
Încercați Dazr Pro gratuit 14 zile și transformați adresa de suport într-un helpdesk.