Helpdesk e projetos, ligados
O Dazr Desk e o Dazr Projects funcionam como um só: com um clique, a comunicação de um cliente torna-se uma tarefa num quadro de projeto, e o pedido mostra em que ponto está a correção. Sem conector para instalar nem segunda ferramenta para pagar.
Incluído no Dazr Pro e no Enterprise. 14 dias grátis, cancele quando quiser.
Pedidos e tarefas, nos dois sentidos.
O suporte vê a correção a chegar. Os programadores veem o cliente à espera.
Transforme a comunicação de um cliente numa tarefa ou erro num quadro de projeto, ligada ao pedido nos dois sentidos.
O pedido mostra o estado de cada tarefa ligada, para que ninguém tenha de perguntar, e fica a saber quando está feita.
Um trabalho pequeno pode ficar no quadro como o próprio pedido, com o cliente e o tempo de resposta no cartão.
Duas apps completas, um só plano.
Ambas estão incluídas no Dazr Pro e Enterprise.
As caixas partilhadas tornam-se pedidos, com metas de resposta, respostas guardadas, notas internas, avaliações de satisfação e relatórios.
Tarefas num backlog, num quadro com colunas próprias e limites de trabalho em curso, em sprints se quiser, numa cronologia e em versões.
Um pedido e uma tarefa têm cada um uma secção de Notas, ligada a esse pedido ou tarefa no Dazr Notes.
Um pedido ou tarefa atribuído a si, ou uma menção, aparece no Dazr Teams. Enquanto se concentra, espera em silêncio.
Registe tempo em pedidos e tarefas, com folhas de horas por pessoa, projeto ou cliente.
Pedidos e tarefas são guardados encriptados em infraestrutura europeia, por uma empresa italiana.
Dúvidas esclarecidas.
Preciso de um conector entre helpdesk e projetos?
Não. O Dazr Desk e o Dazr Projects vêm ligados: um clique transforma um pedido numa tarefa.
Que plano inclui ambos?
Dazr Pro (19 € por pessoa por mês, 3 a 100 pessoas) e Enterprise (29 € por pessoa, a partir de 10 pessoas), sem IVA.
Os clientes podem ver a tarefa?
Não. Os clientes continuam a receber e-mail do seu endereço de suporte; a tarefa é para a sua equipa.
Podemos experimentar?
Sim. O Dazr Pro começa com 14 dias grátis, sem cartão.
Da comunicação do cliente à correção lançada.
Experimente o Dazr Pro grátis durante 14 dias com a sua caixa de suporte e o seu primeiro projeto.
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