Um sistema de tickets feito para o RGPD
Os e-mails dos clientes têm nomes, moradas e às vezes muito mais. O Dazr Desk transforma o correio das suas caixas partilhadas em pedidos e guarda-os encriptados na UE, com um acordo de tratamento de dados em todos os planos para empresas.
Incluído no Dazr Pro e no Enterprise. 14 dias grátis, cancele quando quiser.
O que pergunta o seu encarregado da proteção de dados.
E as respostas, num só lugar.
Os pedidos são guardados encriptados em infraestrutura europeia, pela Dazr, uma empresa italiana, sob o direito europeu.
Sim. Faz parte de todos os planos para empresas, e o centro de confiança indica todos os fornecedores em que nos apoiamos.
As pessoas de um espaço de trabalho, da sua organização no Dazr Identity. Quem sai da organização perde o acesso de imediato.
Não. Não há anúncios no Dazr Desk, e os seus dados nunca são usados para publicidade.
Não. Escrevem para o seu endereço de suporte e recebem as respostas como e-mail normal.
No Dazr Mail, no domínio da sua empresa. O pedido e a conversa de e-mail estão ligados.
E um helpdesk de que a equipa gosta.
Tudo o que uma equipa de suporte pequena ou em crescimento precisa.
Metas de primeira resposta e resolução por prioridade, em horário de expediente, com uma vista dos pedidos atrasados.
Macros com o nome do cliente já preenchido e notas internas com menções.
Criados e resolvidos, tempos de resposta e resolução, metas cumpridas e satisfação.
Dúvidas esclarecidas.
O Dazr Desk cumpre o RGPD?
O Dazr Desk foi feito para isso: os pedidos são encriptados e guardados na UE por uma empresa italiana, e o acordo de tratamento de dados faz parte de todos os planos para empresas. A forma como trata os dados nos pedidos continua a ser responsabilidade sua como responsável pelo tratamento.
Que plano inclui o Dazr Desk?
Dazr Pro (19 € por pessoa por mês, 3 a 100 pessoas) e Enterprise (29 € por pessoa, a partir de 10 pessoas), sem IVA.
Funciona com o nosso domínio?
Sim. O seu endereço de suporte é uma caixa partilhada no Dazr Mail, no domínio da sua empresa.
Podemos experimentar?
Sim. O Dazr Pro começa com 14 dias grátis, sem cartão.
O correio de suporte, em boas mãos.
Experimente o Dazr Pro grátis durante 14 dias e transforme o seu endereço de suporte num helpdesk.