Helpdesk en projecten, gekoppeld

Maak van een klantmelding een taak of bug op een projectbord, in twee richtingen gekoppeld aan het ticket.

Het ticket toont de status van elk gekoppeld issue, zodat niemand hoeft te vragen, en je hoort het als het klaar is.

Een klein klusje kan als het ticket zelf op het bord staan, met de klant en de reactietijd op de kaart.

Gedeelde mailboxen worden tickets, met reactiedoelen, standaardantwoorden, interne notities, tevredenheidsscores en rapporten.

Issues in een backlog, op een bord met eigen kolommen en limieten op onderhanden werk, in sprints als je wilt, op een tijdlijn en in releases.

Een ticket en een issue hebben elk een notitiesectie, gekoppeld aan dat ticket of issue in Dazr Notes.

Een ticket of issue dat aan je is toegewezen, of een vermelding, verschijnt in Dazr Teams. Terwijl je je concentreert, wacht het rustig.

Registreer tijd op tickets en issues, met urenstaten per persoon, project of klant.

Tickets en issues worden versleuteld opgeslagen op Europese infrastructuur, door een Italiaans bedrijf.