Een ticketsysteem gemaakt voor de AVG
Klantmails bevatten namen, adressen en soms veel meer. Dazr Desk maakt van de mail aan je gedeelde mailboxen tickets en bewaart ze versleuteld in de EU, met een verwerkersovereenkomst in elk zakelijk abonnement.
Inbegrepen in Dazr Pro en Enterprise. 14 dagen gratis, altijd opzegbaar.
Wat je functionaris gegevensbescherming vraagt.
En de antwoorden, op één plek.
Tickets worden versleuteld opgeslagen op Europese infrastructuur, door Dazr, een Italiaans bedrijf, onder Europees recht.
Ja. Die hoort bij elk zakelijk abonnement, en het vertrouwenscentrum noemt elke leverancier waarop we bouwen.
De mensen van een werkruimte, uit je organisatie in Dazr Identity. Wie de organisatie verlaat, verliest direct de toegang.
Nee. Er zijn geen advertenties in Dazr Desk, en je gegevens worden nooit voor advertenties gebruikt.
Nee. Ze mailen je supportadres en krijgen je antwoorden als gewone mail.
In Dazr Mail, op je bedrijfsdomein. Het ticket en het mailgesprek kennen elkaar.
En een helpdesk waar je team blij van wordt.
Alles wat een klein of groeiend supportteam nodig heeft.
Doelen voor eerste reactie en oplossing per prioriteit, binnen kantooruren, met een overzicht van te late tickets.
Macro’s met de naam van de klant ingevuld, en interne notities met vermeldingen.
Aangemaakt en opgelost, reactie- en oplostijden, gehaalde doelen en tevredenheid.
Vragen, beantwoord.
Is Dazr Desk AVG-proof?
Dazr Desk is ervoor gebouwd: tickets worden versleuteld opgeslagen in de EU door een Italiaans bedrijf, en de verwerkersovereenkomst hoort bij elk zakelijk abonnement. Hoe je met de gegevens in je tickets omgaat, blijft jouw verantwoordelijkheid als verwerkingsverantwoordelijke.
Welk abonnement heeft Dazr Desk?
Dazr Pro (€ 19 per persoon per maand, 3 tot 100 mensen) en Enterprise (€ 29 per persoon, vanaf 10 mensen), excl. btw.
Werkt het met ons eigen domein?
Ja. Je supportadres is een gedeelde mailbox in Dazr Mail, op je bedrijfsdomein.
Kunnen we het proberen?
Ja. Dazr Pro begint met 14 dagen gratis, geen creditcard nodig.
Supportmail, in goede handen.
Probeer Dazr Pro 14 dagen gratis en maak van je supportadres een helpdesk.