Helpdesk og prosjekter, koblet
Dazr Desk og Dazr Projects jobber som ett: med ett klikk blir en kundehenvendelse en oppgave på en prosjekttavle, og saken viser hvor langt rettingen har kommet. Ingen kobling å installere og ikke noe ekstra verktøy å betale for.
Inkludert i Dazr Pro og Enterprise. 14 dager gratis, si opp når som helst.
Saker og oppgaver, begge veier.
Support ser rettingen komme. Utviklerne ser kunden som venter.
Gjør en kundehenvendelse til en oppgave eller feil på en prosjekttavle, koblet til saken begge veier.
Saken viser status for hver koblet oppgave, så ingen trenger å spørre, og du får beskjed når den er ferdig.
En liten jobb kan ligge på tavlen som selve saken, med kunden og svartiden på kortet.
To fullverdige apper, ett abonnement.
Begge er inkludert i Dazr Pro og Enterprise.
Felles innbokser blir saker, med svarmål, lagrede svar, interne notater, tilfredshetsvurderinger og rapporter.
Oppgaver i en backlog, på en tavle med egne kolonner og grenser for pågående arbeid, i sprinter om du vil, på en tidslinje og i utgivelser.
En sak og en oppgave har hver sin notatdel, koblet til saken eller oppgaven i Dazr Notes.
En sak eller oppgave som er tildelt deg, eller en omtale, vises i Dazr Teams. Mens du konsentrerer deg, venter den stille.
Registrer tid på saker og oppgaver, med timelister per person, prosjekt eller kunde.
Saker og oppgaver lagres kryptert på europeisk infrastruktur, av et italiensk selskap.
Spørsmål og svar.
Trenger jeg en kobling mellom helpdesk og prosjekter?
Nei. Dazr Desk og Dazr Projects er koblet fra starten: ett klikk gjør en sak til en oppgave.
Hvilket abonnement har begge?
Dazr Pro (19 € per person i måneden, 3 til 100 personer) og Enterprise (29 € per person, fra 10 personer), eks. mva.
Kan kundene se oppgaven?
Nei. Kundene får fortsatt e-post fra supportadressen; oppgaven er for teamet.
Kan vi prøve det?
Ja. Dazr Pro starter med 14 dager gratis, uten kort.
Fra kundehenvendelse til lansert retting.
Prøv Dazr Pro gratis i 14 dager med supportinnboksen og det første prosjektet.
Et europeisk alternativ til JiraEt europeisk alternativ til Zendesk