Et saksbehandlingssystem laget for GDPR
Kunde-e-poster inneholder navn, adresser og noen ganger mye mer. Dazr Desk gjør e-posten til de felles innboksene til saker og holder dem kryptert og lagret i EU, med en databehandleravtale i alle bedriftsabonnementer.
Inkludert i Dazr Pro og Enterprise. 14 dager gratis, si opp når som helst.
Det personvernombudet spør om.
Og svarene, samlet på ett sted.
Saker lagres kryptert på europeisk infrastruktur, av Dazr, et italiensk selskap, under europeisk rett.
Ja. Den er en del av alle bedriftsabonnementer, og tillitssenteret nevner alle leverandørene vi bygger på.
Personene i et arbeidsområde, fra organisasjonen deres i Dazr Identity. Den som forlater organisasjonen, mister tilgangen med en gang.
Nei. Det er ingen reklame i Dazr Desk, og dataene deres brukes aldri til reklame.
Nei. De sender e-post til supportadressen og får svarene som vanlig e-post.
I Dazr Mail, på bedriftsdomenet. Saken og e-posttråden kjenner hverandre.
Og en helpdesk teamet liker.
Alt et lite eller voksende supportteam trenger.
Mål for første svar og løsning per prioritet, i arbeidstiden, med en oversikt over forsinkede saker.
Makroer med kundens navn fylt inn og interne notater med omtaler.
Opprettede og løste saker, svar- og løsningstider, oppnådde mål og tilfredshet.
Spørsmål og svar.
Er Dazr Desk i samsvar med GDPR?
Dazr Desk er bygget for det: saker krypteres og lagres i EU av et italiensk selskap, og databehandleravtalen er en del av alle bedriftsabonnementer. Hvordan dere håndterer dataene i sakene, er fortsatt deres ansvar som behandlingsansvarlig.
Hvilket abonnement har Dazr Desk?
Dazr Pro (19 € per person i måneden, 3 til 100 personer) og Enterprise (29 € per person, fra 10 personer), eks. mva.
Fungerer det med vårt eget domene?
Ja. Supportadressen er en felles innboks i Dazr Mail, på bedriftsdomenet.
Kan vi prøve det?
Ja. Dazr Pro starter med 14 dager gratis, uten kort.
Support-e-post i gode hender.
Prøv Dazr Pro gratis i 14 dager og gjør supportadressen til en helpdesk.