Un sistema di ticketing pensato per il GDPR
Le email dei clienti contengono nomi, indirizzi e a volte molto di più. Dazr Desk trasforma la posta delle Sue caselle condivise in ticket e li conserva cifrati nell’UE, con un accordo sul trattamento dei dati in ogni piano aziendale.
Incluso in Dazr Pro ed Enterprise. 14 giorni gratis, disdica quando vuole.
Quello che chiede il Suo responsabile della protezione dei dati.
E le risposte, in un unico posto.
I ticket sono conservati cifrati su infrastruttura europea, da Dazr, un’azienda italiana, sotto il diritto europeo.
Sì. Fa parte di ogni piano aziendale, e il centro fiducia indica ogni fornitore su cui ci basiamo.
Le persone di uno spazio di lavoro, della Sua organizzazione in Dazr Identity. Chi lascia l’organizzazione perde subito l’accesso.
No. In Dazr Desk non c’è pubblicità e i Suoi dati non vengono mai usati per la pubblicità.
No. Scrivono al Suo indirizzo di assistenza e ricevono le risposte come normali email.
In Dazr Mail, sul dominio aziendale. Il ticket e la conversazione email sono collegati.
E un helpdesk che piace al Suo team.
Tutto ciò che serve a un team di assistenza piccolo o in crescita.
Obiettivi di prima risposta e risoluzione per priorità, in orario lavorativo, con una vista dei ticket in ritardo.
Macro con il nome del cliente già inserito e note interne con menzioni.
Creati e risolti, tempi di risposta e risoluzione, obiettivi rispettati e soddisfazione.
Domande e risposte.
Dazr Desk è conforme al GDPR?
Dazr Desk è pensato per questo: i ticket sono cifrati e conservati nell’UE da un’azienda italiana, e l’accordo sul trattamento dei dati fa parte di ogni piano aziendale. Come tratta i dati nei ticket resta sotto la Sua responsabilità di titolare.
Quale piano include Dazr Desk?
Dazr Pro (19 € a persona al mese, da 3 a 100 persone) ed Enterprise (29 € a persona, da 10 persone), IVA esclusa.
Funziona con il nostro dominio?
Sì. Il Suo indirizzo di assistenza è una casella condivisa in Dazr Mail, sul dominio aziendale.
Possiamo provarlo?
Sì. Dazr Pro inizia con 14 giorni gratis, senza carta.
La posta di assistenza, in buone mani.
Provi Dazr Pro gratis per 14 giorni e trasformi il Suo indirizzo di assistenza in un helpdesk.