Un logiciel de ticketing pensé pour le RGPD
Les e-mails des clients contiennent des noms, des adresses et parfois bien plus. Dazr Desk transforme le courrier de vos boîtes partagées en tickets et les garde chiffrés et stockés dans l’UE, avec un accord de traitement des données dans chaque offre entreprise.
Inclus dans Dazr Pro et Enterprise. 14 jours gratuits, résiliable à tout moment.
Ce que demande votre délégué à la protection des données.
Et les réponses, au même endroit.
Les tickets sont stockés chiffrés sur une infrastructure européenne, par Dazr, une entreprise italienne, sous le droit européen.
Oui. Il fait partie de chaque offre entreprise, et le centre de confiance nomme chaque prestataire sur lequel nous nous appuyons.
Les personnes d’un espace de travail, issues de votre organisation dans Dazr Identity. Quitter l’organisation met fin à l’accès immédiatement.
Non. Il n’y a pas de publicité dans Dazr Desk, et vos données ne servent jamais à la publicité.
Non. Ils écrivent à votre adresse de support et reçoivent vos réponses par e-mail normal.
Dans Dazr Mail, sur le domaine de votre entreprise. Le ticket et la conversation e-mail sont reliés.
Et un helpdesk que votre équipe apprécie.
Tout ce dont a besoin une équipe de support petite ou en croissance.
Objectifs de première réponse et de résolution par priorité, en heures ouvrées, avec une vue des tickets en retard.
Des macros avec le nom du client déjà rempli, et des notes internes avec mentions.
Créés et résolus, délais de réponse et de résolution, objectifs atteints et satisfaction.
Questions et réponses.
Dazr Desk est-il conforme au RGPD ?
Dazr Desk est conçu pour : les tickets sont chiffrés et stockés dans l’UE par une entreprise italienne, et l’accord de traitement des données fait partie de chaque offre entreprise. La façon dont vous traitez les données de vos tickets reste votre responsabilité de responsable du traitement.
Quelle offre inclut Dazr Desk ?
Dazr Pro (19 € par personne et par mois, de 3 à 100 personnes) et Enterprise (29 € par personne, à partir de 10 personnes), HT.
Fonctionne-t-il avec notre propre domaine ?
Oui. Votre adresse de support est une boîte partagée dans Dazr Mail, sur le domaine de votre entreprise.
Pouvons-nous l’essayer ?
Oui. Dazr Pro commence par 14 jours gratuits, sans carte.
Le courrier de support, entre de bonnes mains.
Essayez Dazr Pro gratuitement pendant 14 jours et transformez votre adresse de support en helpdesk.