Helpdesk y proyectos, vinculados

Convierta el aviso de un cliente en una tarea o un error en un tablero de proyecto, vinculado al ticket en ambos sentidos.

El ticket muestra el estado de cada incidencia vinculada, para que nadie tenga que preguntar, y le avisa cuando está hecha.

Un trabajo pequeño puede estar en el tablero como el propio ticket, con el cliente y el tiempo de respuesta en la tarjeta.

Los buzones compartidos se convierten en tickets, con objetivos de respuesta, respuestas guardadas, notas internas, valoraciones de satisfacción e informes.

Incidencias en un backlog, en un tablero con sus propias columnas y límites de trabajo en curso, en sprints si quiere, en una línea de tiempo y en versiones.

Un ticket y una incidencia tienen cada uno una sección de Notas, vinculada a ese ticket o incidencia en Dazr Notes.

Un ticket o una incidencia asignados a usted, o una mención, aparecen en Dazr Teams. Mientras se concentra, esperan en silencio.

Registre tiempo en tickets e incidencias, con partes de horas por persona, proyecto o cliente.

Tickets e incidencias se guardan cifrados en infraestructura europea, por una empresa italiana.