Un sistema de tickets pensado para el RGPD
Los correos de los clientes contienen nombres, direcciones y a veces mucho más. Dazr Desk convierte el correo de sus buzones compartidos en tickets y los guarda cifrados en la UE, con un acuerdo de tratamiento de datos en cada plan para empresas.
Incluido en Dazr Pro y Enterprise. 14 días gratis, cancela cuando quieras.
Lo que pregunta su delegado de protección de datos.
Y las respuestas, en un solo lugar.
Los tickets se guardan cifrados en infraestructura europea, por Dazr, una empresa italiana, bajo el derecho europeo.
Sí. Forma parte de cada plan para empresas, y el centro de confianza nombra a cada proveedor en el que nos apoyamos.
Las personas de un espacio de trabajo, de su organización en Dazr Identity. Quien deja la organización pierde el acceso al instante.
No. En Dazr Desk no hay anuncios, y sus datos nunca se usan para publicidad.
No. Escriben a su dirección de soporte y reciben sus respuestas como correo normal.
En Dazr Mail, con el dominio de su empresa. El ticket y la conversación de correo están conectados.
Y un helpdesk que a su equipo le gusta.
Todo lo que necesita un equipo de soporte pequeño o en crecimiento.
Objetivos de primera respuesta y resolución por prioridad, en horario laboral, con una vista de tickets vencidos.
Macros con el nombre del cliente ya puesto, y notas internas con menciones.
Creados y resueltos, tiempos de respuesta y resolución, objetivos cumplidos y satisfacción.
Preguntas y respuestas.
¿Cumple Dazr Desk con el RGPD?
Dazr Desk está hecho para ello: los tickets se cifran y se guardan en la UE por una empresa italiana, y el acuerdo de tratamiento de datos forma parte de cada plan para empresas. Cómo trata los datos de sus tickets sigue siendo su responsabilidad como responsable del tratamiento.
¿Qué plan incluye Dazr Desk?
Dazr Pro (19 € por persona al mes, de 3 a 100 personas) y Enterprise (29 € por persona, desde 10 personas), sin IVA.
¿Funciona con nuestro propio dominio?
Sí. Su dirección de soporte es un buzón compartido en Dazr Mail, con el dominio de su empresa.
¿Podemos probarlo?
Sí. Dazr Pro empieza con 14 días gratis, sin tarjeta.
El correo de soporte, en buenas manos.
Pruebe Dazr Pro gratis durante 14 días y convierta su dirección de soporte en un helpdesk.