Ein Ticketsystem, gemacht für die DSGVO
Kunden-Mails enthalten Namen, Adressen und manchmal viel mehr. Dazr Desk macht aus der Mail an Ihre gemeinsamen Postfächer Tickets und speichert sie verschlüsselt in der EU, mit einem Auftragsverarbeitungsvertrag in jedem Unternehmensplan.
Enthalten in Dazr Pro und Enterprise. 14 Tage kostenlos, jederzeit kündbar.
Was Ihre Datenschutzbeauftragten fragen.
Und die Antworten, an einem Ort.
Tickets werden verschlüsselt auf europäischer Infrastruktur gespeichert, von Dazr, einem italienischen Unternehmen, unter europäischem Recht.
Ja. Er ist Teil jedes Unternehmensplans, und das Trust Center nennt jeden Anbieter, auf dem wir aufbauen.
Die Personen eines Workspaces, aus Ihrer Organisation in Dazr Identity. Wer die Organisation verlässt, verliert sofort den Zugang.
Nein. In Dazr Desk gibt es keine Werbung, und Ihre Daten werden nie für Werbung genutzt.
Nein. Sie schreiben an Ihre Support-Adresse und erhalten Ihre Antworten als normale Mail.
In Dazr Mail, auf Ihrer Firmendomain. Ticket und Mail-Verlauf kennen einander.
Und ein Helpdesk, das Ihr Team mag.
Alles, was ein kleines oder wachsendes Support-Team braucht.
Ziele für die erste Antwort und die Lösung je Priorität, in Geschäftszeiten, mit einer Ansicht für Überfälliges.
Makros mit dem Namen der Kundin oder des Kunden und interne Notizen mit Erwähnungen.
Erstellte und gelöste Tickets, Antwort- und Lösungszeiten, erreichte Ziele und Zufriedenheit.
Fragen und Antworten.
Ist Dazr Desk DSGVO-konform?
Dazr Desk ist dafür gebaut: Tickets werden verschlüsselt in der EU gespeichert, von einem italienischen Unternehmen, und der Auftragsverarbeitungsvertrag ist Teil jedes Unternehmensplans. Wie Sie mit den Daten in Ihren Tickets umgehen, bleibt als Verantwortliche Ihre Aufgabe.
Welcher Plan enthält Dazr Desk?
Dazr Pro (19 € pro Person und Monat, 3 bis 100 Personen) und Enterprise (29 € pro Person, ab 10 Personen), zzgl. MwSt.
Funktioniert es mit unserer eigenen Domain?
Ja. Ihre Support-Adresse ist ein gemeinsames Postfach in Dazr Mail, auf Ihrer Firmendomain.
Können wir es testen?
Ja. Dazr Pro startet mit 14 Tagen kostenlos, ohne Karte.
Support-Mail in guten Händen.
Testen Sie Dazr Pro 14 Tage kostenlos und machen Sie aus Ihrer Support-Adresse ein Helpdesk.