Helpdesk og projekter, forbundet
Dazr Desk og Dazr Projects arbejder som ét: med ét klik bliver en kundehenvendelse til en opgave på et projektboard, og sagen viser, hvor rettelsen står. Ingen connector at installere og intet ekstra værktøj at betale for.
Inkluderet i Dazr Pro og Enterprise. 14 dage gratis, opsig når som helst.
Sager og opgaver, begge veje.
Support ser rettelsen komme. Udviklerne ser kunden, der venter.
Gør en kundehenvendelse til en opgave eller fejl på et projektboard, forbundet med sagen begge veje.
Sagen viser status på hver tilknyttet opgave, så ingen behøver at spørge, og du får besked, når den er færdig.
En lille opgave kan ligge på boardet som selve sagen, med kunden og svartiden på kortet.
To fulde apps, ét abonnement.
Begge er med i Dazr Pro og Enterprise.
Fælles postkasser bliver til sager, med svarmål, gemte svar, interne noter, tilfredshedsbedømmelser og rapporter.
Opgaver i en backlog, på et board med egne kolonner og grænser for igangværende arbejde, i sprints hvis du vil, på en tidslinje og i releases.
En sag og en opgave har hver en Noter-sektion, knyttet til den sag eller opgave i Dazr Notes.
En sag eller opgave, der er tildelt dig, eller en omtale, vises i Dazr Teams. Mens du koncentrerer dig, venter den stille.
Registrér tid på sager og opgaver med timesedler pr. person, projekt eller kunde.
Sager og opgaver gemmes krypteret på europæisk infrastruktur af en italiensk virksomhed.
Spørgsmål, besvaret.
Skal jeg bruge en connector mellem helpdesk og projekter?
Nej. Dazr Desk og Dazr Projects er forbundet fra start: ét klik gør en sag til en opgave.
Hvilket abonnement har begge?
Dazr Pro (19 € pr. person om måneden, 3 til 100 personer) og Enterprise (29 € pr. person, fra 10 personer), ekskl. moms.
Kan kunderne se opgaven?
Nej. Kunderne får stadig mail fra jeres supportadresse; opgaven er til jeres team.
Kan vi prøve det?
Ja. Dazr Pro starter med 14 dage gratis, intet kort.
Fra kundehenvendelse til udgivet rettelse.
Prøv Dazr Pro gratis i 14 dage med jeres supportpostkasse og jeres første projekt.
Et europæisk alternativ til JiraEt europæisk alternativ til Zendesk