Et ticketsystem lavet til GDPR
Kundemails indeholder navne, adresser og nogle gange meget mere. Dazr Desk gør mailen til jeres fælles postkasser til sager og holder dem krypteret og gemt i EU, med en databehandleraftale i alle virksomhedsabonnementer.
Inkluderet i Dazr Pro og Enterprise. 14 dage gratis, opsig når som helst.
Det, jeres databeskyttelsesrådgiver spørger om.
Og svarene, samlet ét sted.
Sager gemmes krypteret på europæisk infrastruktur af Dazr, en italiensk virksomhed, under europæisk ret.
Ja. Den er en del af alle virksomhedsabonnementer, og tillidscentret nævner alle de leverandører, vi bygger på.
Personerne i et arbejdsområde, fra jeres organisation i Dazr Identity. Forlader man organisationen, stopper adgangen med det samme.
Nej. Der er ingen reklamer i Dazr Desk, og jeres data bruges aldrig til reklamer.
Nej. De skriver til jeres supportadresse og får jeres svar som almindelig mail.
I Dazr Mail, på jeres domæne. Sagen og mailtråden kender hinanden.
Og en helpdesk, teamet kan lide.
Alt, hvad et lille eller voksende supportteam har brug for.
Mål for første svar og løsning pr. prioritet, i åbningstiden, med en oversigt over forsinkede sager.
Makroer med kundens navn udfyldt og interne noter med omtaler.
Oprettede og løste sager, svar- og løsningstider, opfyldte mål og tilfredshed.
Spørgsmål, besvaret.
Overholder Dazr Desk GDPR?
Dazr Desk er bygget til det: sager krypteres og gemmes i EU af en italiensk virksomhed, og databehandleraftalen er en del af alle virksomhedsabonnementer. Hvordan I håndterer dataene i jeres sager, er fortsat jeres ansvar som dataansvarlig.
Hvilket abonnement har Dazr Desk?
Dazr Pro (19 € pr. person om måneden, 3 til 100 personer) og Enterprise (29 € pr. person, fra 10 personer), ekskl. moms.
Virker det med vores eget domæne?
Ja. Jeres supportadresse er en fælles postkasse i Dazr Mail på jeres domæne.
Kan vi prøve det?
Ja. Dazr Pro starter med 14 dage gratis, intet kort.
Supportmail i gode hænder.
Prøv Dazr Pro gratis i 14 dage, og gør jeres supportadresse til en helpdesk.