Helpdesk a projekty, propojené
Dazr Desk a Dazr Projects fungují jako jeden celek: jedním kliknutím se z hlášení zákazníka stane úkol na projektové tabuli a tiket ukazuje, jak daleko je oprava. Žádný konektor k instalaci a žádný druhý nástroj k placení.
Součást Dazr Pro a Enterprise. 14 dní zdarma, zrušení kdykoli.
Tikety a úkoly oběma směry.
Podpora vidí, že oprava přichází. Vývojáři vidí čekajícího zákazníka.
Udělejte z hlášení zákazníka úkol nebo chybu na projektové tabuli, propojené s tiketem oběma směry.
Tiket ukazuje stav každého propojeného úkolu, takže se nikdo nemusí ptát, a vy se dozvíte, když je hotovo.
Drobná práce může být na tabuli jako samotný tiket, se zákazníkem a dobou odezvy na kartě.
Dvě plnohodnotné aplikace, jeden tarif.
Obě jsou v Dazr Pro a Enterprise.
Ze sdílených schránek se stanou tikety, s cíli odezvy, uloženými odpověďmi, interními poznámkami, hodnocením spokojenosti a přehledy.
Úkoly v backlogu, na tabuli s vlastními sloupci a limity rozpracované práce, ve sprintech, pokud chcete, na časové ose a ve verzích.
Tiket i úkol mají sekci Poznámky, propojenou s daným tiketem nebo úkolem v Dazr Notes.
Tiket nebo úkol přidělený vám, nebo zmínka, se objeví v Dazr Teams. Když se soustředíte, tiše počká.
Zapisujte čas na tikety a úkoly, s výkazy podle osoby, projektu nebo klienta.
Tikety a úkoly jsou šifrované a uložené na evropské infrastruktuře, u italské firmy.
Vaše otázky, naše odpovědi.
Potřebuji konektor mezi helpdeskem a projekty?
Ne. Dazr Desk a Dazr Projects jsou propojené od začátku: jedno kliknutí udělá z tiketu úkol.
Který tarif obsahuje obojí?
Dazr Pro (19 € za osobu měsíčně, 3 až 100 lidí) a Enterprise (29 € za osobu, od 10 lidí), bez DPH.
Vidí zákazníci úkol?
Ne. Zákazníci dál dostávají e-maily z vaší adresy podpory; úkol je pro váš tým.
Můžeme si to vyzkoušet?
Ano. Dazr Pro začíná 14 dny zdarma, bez karty.
Od hlášení zákazníka k vydané opravě.
Vyzkoušejte Dazr Pro 14 dní zdarma se svou schránkou podpory a prvním projektem.