Ticketovací systém stavěný pro GDPR
E-maily zákazníků obsahují jména, adresy a někdy mnohem víc. Dazr Desk mění poštu ze sdílených schránek na tikety a uchovává je šifrované v EU, se smlouvou o zpracování v každém firemním tarifu.
Součást Dazr Pro a Enterprise. 14 dní zdarma, zrušení kdykoli.
Na co se ptá váš pověřenec pro ochranu osobních údajů.
A odpovědi na jednom místě.
Tikety jsou šifrované a uložené na evropské infrastruktuře u Dazr, italské firmy, podle evropského práva.
Ano. Je součástí každého firemního tarifu a centrum důvěry uvádí každého poskytovatele, na kterém stavíme.
Lidé z pracovního prostoru, z vaší organizace v Dazr Identity. Kdo organizaci opustí, okamžitě ztratí přístup.
Ne. V Dazr Desk nejsou reklamy a vaše data se nikdy nepoužívají k reklamě.
Ne. Píší na vaši adresu podpory a odpovědi dostávají jako běžný e-mail.
V Dazr Mail, na firemní doméně. Tiket a e-mailová konverzace o sobě vědí.
A helpdesk, který tým baví.
Vše, co potřebuje malý nebo rostoucí tým podpory.
Cíle pro první odpověď a vyřešení podle priority, v pracovní době, s přehledem opožděných tiketů.
Makra s doplněným jménem zákazníka a interní poznámky se zmínkami.
Vytvořené a vyřešené, doby odezvy a vyřešení, splněné cíle a spokojenost.
Vaše otázky, naše odpovědi.
Je Dazr Desk v souladu s GDPR?
Dazr Desk je na to stavěný: tikety jsou šifrované a uložené v EU u italské firmy a smlouva o zpracování je součástí každého firemního tarifu. Za to, jak s daty v tiketech nakládáte, odpovídáte jako správce.
Který tarif obsahuje Dazr Desk?
Dazr Pro (19 € za osobu měsíčně, 3 až 100 lidí) a Enterprise (29 € za osobu, od 10 lidí), bez DPH.
Funguje s naší vlastní doménou?
Ano. Vaše adresa podpory je sdílená schránka v Dazr Mail, na firemní doméně.
Můžeme si to vyzkoušet?
Ano. Dazr Pro začíná 14 dny zdarma, bez karty.
Pošta podpory v dobrých rukou.
Vyzkoušejte Dazr Pro 14 dní zdarma a udělejte ze své adresy podpory helpdesk.